---我院举行2018年庆祝5.12护士节系列活动之优质服务金点子评比活动

为加强优质护理服务，提高患者就医感受，4月23日下午，我院在六楼多功能厅举行了2018年庆祝5.12护士节系列活动之“优质服务金点子评比”活动。共有临床护理人员100余人参加，王光明副院长、焦晓虎副院长及宝鸡市医院管理局运营评估科科长刘向宁同志出席此次活动。

评比汇报开始前，焦晓虎副院长致开幕词，他谈到，优质服务是护理工作的重点，是建立和谐护患关系的重要途径，也是患者最能直接体验的就医感受，优质服务金点子是大家在工作中辛勤凝聚的结晶，在临床应用和汇报展示的同时，更要考虑和总结它的科研和实际推广价值，使我院护理工作更上一个新台阶。

此次活动共收到来自全院22个护理单元的优质服务金点子41项，各科以多媒体形式就实施背景、创新性、科学性、实用性、可推广性等方面生动形象地向全院护理人员进行汇报展示。这些金点子既涉及了护理技术的创新，又体现了护理服务的改进，既让患者住院期间感受到家一般的温情，又让患者出院之后享受到专业的家庭延伸服务。在关爱患者的同时，还有预防护理人员职业危害的方法和技巧。副院长王光明对这些创新的金点子给予了很高的评价，并期望优质的金点子能在临床广泛推广应用，不断改进我们的服务，提高患者满意度。大会最终评选出一、二、三等奖并将于5.12护士节庆祝大会上进行表彰奖励。

“进一步改善医疗服务行动计划”是全国医疗机构近三年的重点工作，我院也将此项工作列为党政工作要点重中之重。针对如何改善护理服务行动，提高患者就医感受，护理部在焦晓虎副院长的引导下，年初安排制定计划，各科结合专科特点，组织讨论制定符合本科室特色及病人需求的切实可行的优质护理服务举措，并在科室组织实施，在此基础上，认真进行总结。改善医疗服务行动计划不是一句口号，不是一朝一夕就能达到，它需要广大医务人员群策群力、集思广义、不断创新，不断改进，让优质服务遍地生花，提高患者在我院的就医感受。